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现代货运物流的新特点
相比较普通的货物运输,现代货运物流具有以下新的特点:
1.货运物流服务在时间上的刚性。货运物流的运输、仓储、配送、加工、分检、包装等是以生产企业的生产、销售计划为前提的,生产的精益化组织要求物流在时间上的准确,准时是物流服务的要求。
2.货运物流服务在计划安排上的灵活性。货运物流服务应有高度的计划性,但这种计划必须考虑各种或然性和不确定性因素,其本质要求是服从生产和销售的节奏。
3.货运物流服务在服务范围上的广延性。物流对客户服务应追求高质量的,在服务过程中,用户不满意的须进行改进,用户需要的须去完成。这些改进和附加的工作,往往会形成新的服务项目或服务产品,为物流企业带来更多的商机和更高的回报。
4.货运物流服务在营销上的创造性。物流要加强市场营销以争取用户,但这种营销不是简单的报价和签约,而是为用户设计一整套优化、经济的产品物流方案,对物流服务而言,不要指望向用户宣传有多好的仓库、车辆就拿到订单。
5.货运物流服务在伙伴关系上的长期性。货运物流审慎选择那些能长期合作的用户伙伴,这体现了一个物流企业的实力和规避风险的能力。同时这种实力还体现在与各种运输方式的协作伙伴关系是否巩固、网络化技术支撑是否强大。
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